FAQ

Hos Plastfrimat finner du gjenbrukbar matoppbevaring uten plast, som bivoksposer, bivoksduk, matomslag, silikonposer og boller. Her har vi samlet svarene på det kundene våre oftest lurer på.

Frakt og levering

Hvor mye koster frakten?

Bestillinger over 460 NOK sendes uten ekstra fraktkostnad. Når handlekurven er under 460 NOK, legger vi til 92 NOK i frakt.

Hvor lang tid tar leveringen?

Levering tar vanligvis 7–15 virkedager, avhengig av hvor pakken skal. Du får beskjed når bestillingen er sendt fra oss.

Sender dere til mitt land?

Ja. Vi sender over hele verden. Skriv til support@plastfrimat.deals på virkedager hvis du er usikker på noe rundt adressen din.

Retur og refusjon

Hvor lenge har jeg på meg til å returnere?

Du har 30 dager på å returnere varer du ikke vil beholde. Ta kontakt på support@plastfrimat.deals innen fristen går ut, så hjelper teamet vårt i Norge deg videre.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Retur skjer i posten. Pakk varen godt inn og send den til adressen vi oppgir på e-post.

Hvem betaler portoen ved retur?

Ved vanlig retur betaler du portoen selv. Er varen defekt ved mottak, blir returen kostnadsfri for deg.

Hva får jeg tilbake?

Du får full refusjon når vi har mottatt returen. Beløpet kommer tilbake på samme måte som du betalte.

Garanti

Hvilken garanti gjelder for produktene?

Alle produkter selges med produsentens garanti. Oppdager du en feil, som en silikonpose fra Stasher der lukkingen ikke holder tett, sender du den i posten til teamet vårt i Norge innen 30 dager.

Betaling

Hvordan kan jeg betale?

Vi tar imot kredittkort og PayPal. Du velger metode i kassen og fullfører kjøpet der.

Rabattkode

Hvordan bruker jeg koden BIVOKS18?

Skriv BIVOKS18 i feltet for rabattkode i kassen. Da får du 18% rabatt på hele kjøpet, fordi koden gjelder alt i sortimentet.

Kan jeg kombinere BIVOKS18 med andre koder?

Nei, den kan ikke kombineres med andre koder. Har du flere koder, lønner det seg å bruke den som gir deg mest.

Kontakt

Hvordan får jeg hjelp med bestillingen min?

Send e-post til support@plastfrimat.deals. Vi svarer på virkedager. Skriv gjerne ordrenummer i emnefeltet, så finner vi bestillingen raskere.