Personvernerklæring

Personvernerklæring for Plastfrimat

Sist oppdatert: 2026-11-04

Hos Plastfrimat på plastfrimat.deals tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har som kunde hos oss.

1. Hvem vi er

Plastfrimat er en nettbutikk på plastfrimat.deals. Teamet vårt jobber fra Norge, og vi behandler personopplysninger i forbindelse med drift av nettbutikken.

Hvis du har spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på e-post: support@plastfrimat.deals.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler hos oss eller kontakter oss, kan vi samle inn følgende opplysninger:

• Kontakt- og bestillingsopplysninger: navn, e-postadresse, leveringsopplysninger og faktureringsopplysninger du oppgir ved bestilling.
• Ordre- og betalinginformasjon: hva du har kjøpt, ordrenummer, tidspunkt for kjøp og betalingsstatus. Vi lagrer ikke fullstendige kortnummer.
• Henvendelser: innholdet i e-poster du sender til oss, slik at vi kan svare og følge opp saken din.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og hvordan du bruker nettsiden, for eksempel hvilke sider du besøker.

3. Hva vi bruker opplysningene til

Vi bruker personopplysningene dine til å:

• behandle og levere bestillingene dine, og sende ordrebekreftelse og oppdateringer om levering,
• gi kundeservice og svare på henvendelser på e-post,
• forebygge misbruk, svindel og feil i nettbutikken,
• forbedre nettbutikken, sortimentet og brukeropplevelsen,
• oppfylle plikter etter regnskapslovgivning og annet regelverk.

Vi sender kun markedsføring hvis du har samtykket til det, og du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss.

4. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere, for eksempel for å huske handlekurven og for sikker innlogging og betaling. Vi kan også bruke enkle funksjonelle og statistiske kapsler for å forstå hvordan nettsiden brukes og forbedre den.

Du kan selv styre og slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din. Merk at nettbutikken kan fungere dårligere hvis du blokkerer nødvendige kapsler.

5. Deling av opplysninger

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for å drive nettbutikken:

• med leverandører av frakt, slik at varene dine kan leveres,
• med leverandører av betaling og teknisk drift, for sikker betaling og drift av nettsiden,
• med offentlige myndigheter når loven krever det.

Alle våre leverandører skal kun behandle opplysninger etter våre instruksjoner og ha passende sikkerhetstiltak.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet her. Ordre- og regnskapsopplysninger lagres så lenge regnskapslovgivningen krever det. Henvendelser på e-post slettes eller anonymiseres når saken er avsluttet og det ikke lenger er behov for å dokumentere den.

7. Sikkerhet

Vi jobber for å beskytte opplysningene dine med gode tekniske og organisatoriske tiltak, som kryptert tilkobling, tilgangsbegrensning og sikre systemer. Ingen løsning er 100 % sikker, men vi gjør vårt beste for å forhindre uautorisert tilgang, endring eller tap.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg,
• be om retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger,
• be om sletting eller begrensning av behandlingen i visse tilfeller,
• protestere mot behandlingen og be om dataportabilitet der det er aktuelt,
• trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke.

For å bruke rettighetene dine, send oss en e-post på support@plastfrimat.deals. Vi svarer normalt så snart som mulig. Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket.

9. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i nettbutikken eller regelverket. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden, med dato for siste oppdatering øverst.

10. Kontakt

Har du spørsmål om personvern hos Plastfrimat, kontakt oss på e-post: support@plastfrimat.deals.